นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว tga35

tga35 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2569
ข้อมูลสำคัญ: นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ tga35 ประมวลผลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล การใช้งานบริการของเราถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

1 บทนำและขอบเขตนโยบาย

tga35 คือแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ เราตระหนักดีว่าการให้ข้อมูลส่วนตัวแก่แพลตฟอร์มออนไลน์ใดๆ ถือเป็นเรื่องที่ต้องอาศัยความไว้วางใจ ด้วยเหตุนี้เราจึงมุ่งมั่นในการจัดการข้อมูลของคุณด้วยความโปร่งใสและความรับผิดชอบสูงสุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับ

  • ผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ tga35.cam
  • ผู้ที่สมัครสมาชิกและมีบัญชีผู้ใช้งาน
  • ผู้ที่ติดต่อสอบถามผ่านช่องทางบริการลูกค้าต่างๆ
  • ผู้ที่ใช้บริการของเราผ่านช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่อ้างอิงนโยบายฉบับนี้

นโยบายฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของเรา ซึ่งกำหนดกฎเกณฑ์โดยรวมของการใช้บริการแพลตฟอร์ม tga35 หากมีความขัดแย้งระหว่างเอกสารทั้งสอง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้ในส่วนที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ

ความมุ่งมั่นของเรา: tga35 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลภายนอก และไม่ใช้ข้อมูลของคุณในลักษณะที่เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีคุณภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของผู้เล่นชาวไทย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด แหล่งที่มา
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, สำเนาบัตรประชาชน, รูปถ่าย ผู้ใช้ให้โดยตรง
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ปัจจุบัน ผู้ใช้ให้โดยตรง
ข้อมูลทางการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร, ข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล, ประวัติธุรกรรม ผู้ใช้ให้ / ระบบ
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาการใช้งาน, ยอดเงินเข้า-ออก เก็บโดยระบบอัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ เก็บโดยระบบอัตโนมัติ
ข้อมูลคุกกี้ การตั้งค่าผู้ใช้, พฤติกรรมการเข้าชม, เซสชันการใช้งาน คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

ข้อมูลที่เกี่ยวกับผู้เยาว์: tga35 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

tga35 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ได้แก่ ความจำเป็นตามสัญญา ความยินยอม ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยมีวัตถุประสงค์ดังนี้

  • การให้บริการ — สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันตามที่ร้องขอ
  • การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
  • การป้องกันการฟอกเงิน (AML) — ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน
  • บริการลูกค้า — ตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และสื่อสารกับผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • ความปลอดภัยของระบบ — ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การทุจริต และภัยคุกคามทางไซเบอร์
  • การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
  • การแจ้งเตือนและสื่อสาร — ส่งข่าวสาร อัปเดตนโยบาย และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
  • การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อช่วยเหลือผู้ที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนันติด
การใช้ข้อมูลอย่างจำกัด: เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่เมื่อจำเป็น

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

tga35 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์ และสถาบันการเงินอื่นๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วยเราดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
  • ผู้ให้บริการ KYC / AML — บริษัทตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฟอกเงินที่ได้รับอนุญาต
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
  • ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ — ทนายความ นักบัญชี หรือที่ปรึกษาอื่นๆ ที่ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ

ในทุกกรณีที่เราแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม เราจะกำหนดข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา

สิ่งที่เราไม่ทำ: tga35 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อผลประโยชน์ทางการค้ากับบุคคลที่สามภายนอกโดยเด็ดขาด

5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
  • การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
  • การควบคุมการเข้าถึง — เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นตามหน้าที่เท่านั้น
  • การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง — ระบบตรวจจับภัยคุกคามทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อระบุกิจกรรมที่ผิดปกติ
  • การสำรองข้อมูล — มีระบบสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
  • การฝึกอบรมพนักงาน — เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องการคุ้มครองข้อมูลและการรักษาความลับ

แม้เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมทั้งหมด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ คุณสามารถช่วยเสริมความปลอดภัยได้โดยใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

6 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

tga35 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษา เหตุผล
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ
ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม มาตรฐาน AML และบัญชีการเงิน
ข้อมูล KYC 5 ปีหลังปิดบัญชีหรือปฏิเสธการสมัคร การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML
บันทึกการสื่อสาร 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร การแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ
ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน ไม่เกิน 13 เดือน การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
บัญชีที่ถูกระงับ (Self-Exclusion) ตลอดระยะเวลา Self-Exclusion + 2 ปี ป้องกันการสมัครซ้ำ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) ในลักษณะที่ไม่สามารถนำกลับมาเชื่อมโยงกับตัวคุณได้อีก

สิทธิ์ของคุณ

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ tga35 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ tga35 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงวัตถุประสงค์และระยะเวลาการเก็บรักษา

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทุกเวลา

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย

สิทธิ์ในการคัดค้าน

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐาน "ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย" รวมถึงการทำการตลาดโดยตรง

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-Readable) เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น

สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราว ในขณะที่กำลังพิจารณาคำร้องขอแก้ไขหรือคัดค้านของคุณ

วิธีการใช้สิทธิ์: ส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์ของคุณมาที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อ-นามสกุล อีเมลที่ลงทะเบียน และประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

tga35 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ รักษาความปลอดภัยของเซสชัน และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเว็บไซต์

  • คุกกี้ที่จำเป็น — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้การทำงาน — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสะดวกขึ้น
  • คุกกี้การวิเคราะห์ — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้ความปลอดภัย — ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่น่าสงสัย เช่น การโจมตีแบบ CSRF และการใช้งานผิดปกติ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่ได้ตามปกติ

เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์ (Cross-Site Tracking) หรือคุกกี้เพื่อการโฆษณาแบบ Retargeting จากบุคคลที่สาม

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก tga35 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย ซึ่งอาจอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

เราดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม ได้แก่

  • ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
  • โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
  • กำหนดข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับทุกรายเพื่อรับประกันการปฏิบัติตามนโยบายของเรา
ข้อมูลเพิ่มเติม: หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของเรา สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลผ่านอีเมล [email protected]

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

tga35 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ tga35.cam พร้อมวันที่อัปเดต
  • การแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ
  • การแสดงป๊อปอัปแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการอัปเดต

การที่คุณยังคงใช้งานบริการของเราหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

เวอร์ชันก่อนหน้า: หากคุณต้องการดูนโยบายความเป็นส่วนตัวเวอร์ชันก่อนหน้า สามารถร้องขอได้ผ่านทีมบริการลูกค้าของเราที่ [email protected]

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ tga35 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: [email protected]
  • LINE Official: @tga35official
  • เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

เราให้บริการตอบคำถามทั้งหมดเป็นภาษาไทย และมุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง

ความมุ่งมั่นของเรา

เหตุใดจึงไว้วางใจ tga35

เราออกแบบทุกกระบวนการด้วยหลักการ Privacy by Design เพื่อให้การคุ้มครองข้อมูลของคุณเป็นส่วนหนึ่งของบริการตั้งแต่แรก

เข้ารหัสทุกชั้น

ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS ในการรับส่ง และการเข้ารหัสในฐานข้อมูลสำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ

ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว

tga35 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด

โปร่งใสและชัดเจน

นโยบายของเราเขียนด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่มีข้อความซ่อนเร้น คุณรู้ทุกอย่างที่เราทำกับข้อมูลของคุณ

ควบคุมข้อมูลด้วยตัวเอง

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ผ่านทีมบริการลูกค้าของเรา

ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชม.

ระบบรักษาความปลอดภัยของเราทำงานตลอดเวลาเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและภัยคุกคามต่างๆ

ทีมสนับสนุนภาษาไทย

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลพร้อมตอบคำถามและช่วยเหลือคุณเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ขั้นตอนต่อไป

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ tga35

ทำความเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณอย่างครบถ้วน ด้วยการอ่านข้อมูลที่เกี่ยวข้องของเรา